Cliente: Importante empresa que cuenta con 3 unidades de negocio: automotriz, electrónica de consumo y telefonía móvil.
Sector : Producción
Situación:
Empresa del rubro autopartista y con amplia variedad de clientes, recibe con frecuencia requerimientos de cambios que deben ser considerados por todos los sectores, como Ingeniería, Compras y Calidad, para evitar errores que puedan impactar en Producción y costos.
Necesidad:
Poder gestionar en forma ordenada y en tiempo real los cambios que se deben realizar en los procesos, equipos y componentes que produce la empresa, evitando fallas de comunicación o manejar información desactualizada.
Solución
Se realizó un formulario iWeb Workflow multiparte al que se le asociaron reglas de negocio para las habilitaciones y comunicaciones. Al generarse una solicitud de cambio, el formulario comunica automáticamente a los distintos responsable de acuerdo a una relación Cliente/Responsable preestablecida, registrando los cambios realizados para que cada sector involucrado tome conocimiento.
Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 mes.
Resultado: Se evitan los errores que se producían por deficiencia en las comunicaciones o por demoras en los avisos de cambios, con la consecuente reducción de costos y reclamos de parte de los clientes.