Normas | J&B Solutions

La aparición de la serie ISO/IEC 20000, ha supuesto el primer sistema de gestión en servicio de TI certificable bajo norma reconocida a nivel mundial.

Hasta ahora, las organizaciones podían optar por aplicar el conjunto de mejoras prácticas dictadas por ITIL (completadas por otros estándares como CMMI o COBIT) o certificar su gestión contra el estándar local británico BS 15000.

La parte 1 de la serie, ISO/IEC 20000-1:2005 representa el estándar certificable.

UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: Especificaciones (ISO/IEC 20000-1:2005).
UNE-ISO/IEC 20000-2:2007 Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2: Código de buenas prácticas (ISO 20000-2:2005).

Estas normas pueden adquirirse a través del portal web de AENOR. Cualquier entidad puede solicitar la certificación respecto a esas normas.

	Cloud Computing – 100% web Desde un navegador de internet 24 x 365 días

	Acceso desde múltiples dispositivos PC, Tabletas, SmartPhone Auditoría Colaborativa

	Comunicación automática Alertas y Notificaciones

	Seguridad – Nivel Home Banking Su información asegurada Visualización por empresa

	Multilenguaje Etiquetas y contenido ingresado según el idioma de cada usuario

	Fácil de Implementar 100% configurable Mínima capacitación

Organización Internacional de Normalización (ISO)

Es una organización para la creación de estándares internacionales compuesto por diversas organizaciones nacionales de estandarización.
Fundada el 23 de febrero de 1947, la organización promueve el uso de estándares propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial. Su sede está en Ginebra, Suiza 3 y a fecha de 2015 trabaja en 196 países. 4
Fue una de las primeras organizaciones a las que se le concedió estatus consultivo general en el Consejo Económico y Social de las Naciones Unidas.

Las normas ISO trabajan sobre los diferentes procesos de las instituciones y empresas.

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ISO/IEC 20000 – Certificación

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Que significa ISO

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