Cliente: Empresa multinacional de fabricación de insumos para la industria alimenticia

Sector : Calidad

🔥 Necesidad:

La empresa, muy reconocida en el rubro alimenticio, gestionaba el manejo de sus documentos mediante el uso de un disco compartido. Además, registraba sus procesos más críticos en una planilla excel, resultando difícil disponer de la información ordenada para poder realizar un seguimiento. La empresa es auditada en varias normas como por ejemplo ISO 9001:2015 y FSSC 22000, teniendo que gestionar gran cantidad de documentos y procesos de calidad.

La necesidad actual de la empresa consiste en gestionar de forma ordenada los documentos y los procesos más críticos como Reclamos, No conformidades, Auditorias y Salidas no conformes.

🚀 Solución:

Con el Módulo iSGC se implementan el gestor de documentos y el gestor de procesos de calidad. Al momento de la migración, se realizó un alta masiva de los documentos que disponía la empresa hasta ese momento.
Gracias al gestor de procesos, se implementaron los formularios de Reclamos y de Hallazgos con posibilidad de tipificarlos en No conformidad, Oportunidad de Mejora y Auditorias pudiendo dejar asentado:

• el punto de la norma al cual aplica
• los Hallazgos y Acciones que derivan de cada Auditoria, Salidas no conformes, Minutas de reunión y Acciones,
• las tareas a llevar a cabo con su correspondiente responsable y fecha pactada de realización.

Además el sistema importa desde el ERP los datos maestros de Proveedores y Materiales.

La empresa posee la información totalmente unificada y disponible en un sólo sistema, pudiendo vincularse con datos maestros del ERP, de tal manera que la información registrada siempre esté actualizada.

⏰ Tiempo de implementación:

3 meses