Gestión de cambios

Cliente: Empresa multinacional dedicada a diseñar, fabricar y distribuir materiales y productos para la construcción y los sectores industriales de alto desempeño

Sector : Calidad


Situación:

La empresa registraba la gestión de cambios uilizando planillas excel que se encontraban dispersas entre las distintas unidades de negocio. El circuito de aprobación de las etapas de la gestión la realizaban vía correo electrónico.

Necesidad:

El cliente nos transmitió la necesidad de disponer de una gestión unificada de cambios y cuyo sistema de aprobación quede trazado para poder ser auditado.

Solución:

Para poder satisfacer la necesidad del cliente, se definió diseñar un Workflow que permite dejar registro de cada cambio y llevar el seguimiento del mismo, identificando el responsable. El mismo formulario permite dejar explícitas las aprobaciones de cada unas de las etapas del proceso, quedando así todo registrado y trazado.

Tiempo de implementación: 3 semanas

Resultado: La organización implementó un sistema de gestión de cambios con flujos de aprobación acorde lo que necesitaban para cumplir con las políticas establecidas.

Integración de requerimientos y órdenes de trabajo

Cliente: Empresa argentina líder en la comercialización y distribución de productos médicos

Sector : Mantenimiento


Situación:

La empresa tenía instalado el sistema de gestión de Mantenimiento preventivo y correctivo iWO, sobre el que se registraban en forma completa todas las Ordenes de Trabajo planificadas y las correctivas que iban surgiendo.
Por otro lado, se emitían regularmente Requerimientos de Trabajo manuales, que incluían estimaciones presupuestarias, compras y tareas del sector Mantenimiento para cumplimentarlos. Cuando estas Ordenes de Trabajo se cargaban en forma manual, quedaban desvinculadas de los Requerimientos de Trabajo manuales que le habían dado origen.

Necesidad:

El cliente solicitó el diseño por iWeb de toda la operatoria que nace de un Requerimiento de Trabajo, incluyendo no sólo su definición, alcance, análisis de riesgo y viabilidad, sino también las compras y sus presupuestos asociados, y las Ordenes de Trabajo de Mantenimiento necesarias para llevarlo a cabo. Era fundamental no sólo la registración de esto, sino la vinculación de cada uno de los conceptos mencionados.

Solución:

Se desarrolló un formulario digital de Requerimiento de Trabajo, y varios formularios multirregistro dependientes para cargar los presupuestos, requisiciones de compra y generar automáticamente las Ordenes de Trabajo necesarias.

Tiempo de implementación: 15 días

Resultado: La solución implementada les permite llevar toda la gestión del servicio que prestan desde un mismo lugar, a la vez que resolvieron su necesidad de impresión al momento, y tienen control de sus pendiente en tiempo real.

Lanzamiento iSGC – Software de Calidad

Cliente: Empresa argentina líder en la comercialización y distribución de productos médicos

Sector : Calidad


Situación:

La empresa gestiona sus procesos mediante el uso de varias planillas de cálculo que se encuentran dispersas entre las distintas unidades de negocio y el sistema de aprobación de procesos lo realizan vía correo electrónico.

Necesidad:

Principalmente se requiere disponer de una gestión que permita centralizar la información de uso compartido y llevar el circuito de aprobación de una manera mas controlada y lo cual pueda ser auditado.

Solución:

A partir de la necesidad transmitida, se propone el uso de formularios digitales (workflows) que cuenten con la posibilidad de que cada unidad de negocio pueda acceder a ellos con un perfil determinado. Dichos formularios ya incluyen los flujos de aprobación necesarios acorde a las políticas de la organización.

Tiempo de implementación: 3 semanas

Resultado: La empresa se vió beneficiada al integrar todos sus procesos en un mismo lugar. Otorgó accesos segmentados a cada unidad de negocio, lo que generó transparencia y trazabilidad. Optimizaron tiempos en los circuitos de aprobación y se agilizó la gestión en general. 

Gestión de Auditorías para toda la corporación

Cliente: Empresa multinacional de consumo masivo

Sector : Calidad


Situación:

La empresa realiza el seguimiento de sus auditorías utilizando planillas de cálculo. Las comunicaciones se efectúan de manera manual.

Necesidad:

Solicitan una solución que les permita centralizar la gestión de auditorias y a la cual puedan acceder distintos usuarios. La solución deberá permitir el envío de comunicaciones y recordatorios.

Solución:

Se propone el uso del módulo iSGC. El mismo contiene un conjunto de formularios que permiten crear las auditorias, generar acciones de seguimiento y emitir comunicaciones a usuarios responsables de controlar la ejecución de las mismas.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 mes

Resultado: Al centralizar el acceso a las distintas auditorías, formularios y acciones, se reduce el uso de papel y queda registrada la trazabilidad, y se optimiza la gestión y la comunicación entre los involucrados.