Sector Calidad - JBS

Gestión de Acciones y Autogestión de Responsables

Cliente: Importante empresa nacional de distribución de energía eléctrica.

Sector : Calidad


Situación:

La empresa contaba con un esquema de manejo de Acciones y No Conformidades que no cumplía con los requerimientos de la organización, necesitando una solución que canalizara adecuadamente el manejo de las Acciones y los cambios de estructura propios de la organización.

Sector Calidad - JBS

Necesidad:

Disponer de una solución para la gestión de Acciones y Hallazgos, que respete los procesos internos de la organización, y que pueda mantener los esquemas de responsabilidades vinculados a los cambios de estructura de la empresa sin afectar la operación del sistema.

 

Solución

Se diseñó un módulo para la gestión de Hallazgos y Acciones utilizando iWeb Workflow, que contempla el proceso definido por el cliente.
Se completó con un esquema de actualización de información de estructura organizacional para definir los responsables de cada etapa del proceso, en base a interfaces automáticas con el sistema de RRHH de la empresa.
Además, el sistema cuenta con un Tablero de Control, en el cual se pueden ver los Estados de situación de acciones por Sector y que permite realizar las comunicaciones a los responsables asociados de a cuerdo a dicha matriz.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 4 meses.

Resultado: Se logró plasmar con la solución iWeb Workflow, un esquema de trabajo que se adaptó a la modalidad operativa de la empresa, cuya operación, por tipo y volumen, resulta compleja.