Gestión de Reclamos de Logística

Cliente: Empresa multinacional de consumo masivo

Sector : Logística

🔥 Necesidad:

La empresa se encuentra en una situación límite en la cual la gestión de reclamos manual se le ha vuelto inmanejable, ya que reciben a diario varios reclamos via mail o teléfono, y no se puede llevar un orden ni planificación para resolverlos en tiempo y forma. Están necesitando una herramienta digital que les permita gestionar y llevar adelante la trazabilidad de reclamos logísticos, y que además le dé la posibilidad de acceso desde una pc o desde un celular.

🚀 Solución:

Luego de haber relevado la necesidad, el equipo decide implementar el modulo de gestión de reclamos. El mismo cuenta con una pantalla especial para la carga con pasos secuenciales, de los reclamos deseados por cada responsables de su zona. De manera ágil, cada responsable puede acceder a visualizar las facturas existentes en forma segmentada según permisos autorizados.

La pantalla de carga y de búsqueda de reclamos es responsive, por lo que se adecúa perfectamente a la pantalla de cualquier dispositivo móvil.

La empresa subió su estándar de calidad al poder resolver la problemática con la que estaba lidiando día tras día.

⏰ Tiempo de implementación:

5 meses

	Cloud Computing – 100% web Desde un navegador de internet 24 x 365 días

	Acceso desde múltiples dispositivos PC, Tabletas, SmartPhone Auditoría Colaborativa

	Comunicación automática Alertas y Notificaciones

	Seguridad – Nivel Home Banking Su información asegurada Visualización por empresa

	Multilenguaje Etiquetas y contenido ingresado según el idioma de cada usuario

	Fácil de Implementar 100% configurable Mínima capacitación

Gestión de CAPEX

Cliente: Empresa multinacional dedicada a diseñar, fabricar y distribuir materiales y productos para la construcción y los sectores industriales de alto desempeño

Sector : Administración

🔥 Necesidad:

La empresa requiere optimizar la gestión de pedidos de inversión. Hasta el momento dicha gestión la realiza mediante papeles y el proceso de autorizaciones lo concretan en planillas de cálculo.

Solicita una solución que le permita llevar la trazabilidad de la gestión de Autorizaciones de inversión completa, desde la solicitud hasta la validación de todos los sectores responsables involucrados.

🚀 Solución:

Se implementa el Módulo iWorkflow para gestionar las autorizaciones de inversión solicitadas por el analista de proyectos.

La solución incluye varios niveles de aprobación, y facilita el seguimiento por parte de distintos sectores. No sólo se optimiza el proceso de aprobación sino además se pueden adjuntar documentos y archivos en distintos formatos.

⏰ Tiempo de implementación:

2 semanas

	Cloud Computing – 100% web Desde un navegador de internet 24 x 365 días

	Acceso desde múltiples dispositivos PC, Tabletas, SmartPhone Auditoría Colaborativa

	Comunicación automática Alertas y Notificaciones

	Seguridad – Nivel Home Banking Su información asegurada Visualización por empresa

	Multilenguaje Etiquetas y contenido ingresado según el idioma de cada usuario

	Fácil de Implementar 100% configurable Mínima capacitación

Gestión de contratos e informes calificación

Cliente: Empresa multinacional petrolera

Sector : Compras

🔥 Necesidad:

La empresa expone la necesidad de gestionar los contratos de sus proveedores mediante una herramienta que le permita registrar y analizar la trazabilidad de los informes de los distintos proveedores, teniendo en cuenta sus características y contratos relacionados. Hasta dicho momento, toda la gestión se administraba sobre papeles y planillas de cálculo.

🚀 Solución:

Se implementa el Módulo de Workflow para la gestión completa de Contratos y Análisis de Proveedores. Dentro de la misma se incluye la Precalificación y análisis de informes, detalle de Integridad, Financiero y Green Banding. La gestión de seguimiento de asuntos pendientes se realiza ahora mediante procesos automáticos generando solicitudes próximas al vencimiento. Gracias a la implementación de iWorkflow, la empresa simplificó la gestión y el control de sus procesos.

⏰ Tiempo de implementación:

3 meses

	Cloud Computing – 100% web Desde un navegador de internet 24 x 365 días

	Acceso desde múltiples dispositivos PC, Tabletas, SmartPhone Auditoría Colaborativa

	Comunicación automática Alertas y Notificaciones

	Seguridad – Nivel Home Banking Su información asegurada Visualización por empresa

	Multilenguaje Etiquetas y contenido ingresado según el idioma de cada usuario

	Fácil de Implementar 100% configurable Mínima capacitación